Špeciálne ustanovenie
Rezervácia pobytu
Pobyt je možné rezervovať v reálnom čase priamo na našich stránkach alebo telefonicky. Po zadaní objednávky prostredníctvom online rezervačného systému budete mailom informovaný o Vašej rezervácii a ďalšom postupe.
Stornovanie rezervácie
Prehľad storno poplatkov:
Výška storno poplatku je závislá od toho, ako dlho pred začiatkom Vášho pobytu dôjde k zrušeniu rezervácie:
- viac ako 14 dní pred začiatkom pobytu: zdarma
- menej ako 14 dni pred príchodom (vrátane): plná výška zálohy t.j. cena prvej noci pobytu
- predčasné ukončenie pobytu: 80% z ceny ostávajucích dní, ak nie je dohodnuté inak
Príchod a odchod
- Čas príchodu – po 14:00 v deň začatia pobytu
- Čas odchodu – do 10:00 v deň ukončenia pobytu
Strata kľúčov
Vzhľadom na stále sa opakujúce problémy so stratou kľúčov sme museli zaviesť pravidlo spoplatnenia v prípade straty, nakoľko každa sada kľúčov obsahuje kľúče tak od vchodových dverí ako aj kľúč od samotného apartmánu či izby. V prípade straty sme nútení (naozaj nerád) učtovať 50Euro a to najmä ako náklady spojené s výmenou tzv. „fabky“ vo viacerých dverách. Prosíme preto všetkých hosti o dôslednosť a zároveň ďakujeme za pochopenie.
Wellness *dôležité*
Prosíme hostí o rešpektovanie daného pravidla a nedohadovaní rôznych kombinacii počtu osôb a zliav na mieste. Zľavy na mieste nie su možné. Rovnako prosíme o rešpektovanie času max. do 19:30.Ďakujeme za pochopenie.